Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU SOLEWISE
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026
§1. ADMINISTRATOR DANYCH
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
Global Work Route Limited
Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre
458-468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong
Numer rejestracji: 80022141
Kontakt w sprawach ochrony danych: kontakt@solewise.pl
§2. JAKIE DANE PRZETWARZAMY
Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
a) Dane identyfikacyjne i kontaktowe:
imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, jeśli został podany.
b) Dane dotyczące transakcji:
historia zamówień, produkty w koszyku, zwroty, reklamacje.
c) Dane dotyczące płatności:
informacje niezbędne do realizacji płatności, przetwarzane głównie przez operatorów płatności.
d) Dane techniczne:
adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, identyfikatory.
e) Dane o korzystaniu ze Sklepu:
historia wizyt, interakcje ze stroną, dane z plików cookies.
f) Dane marketingowe:
preferencje zakupowe, reakcje na kampanie reklamowe.
§3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA
Pani/Pana dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Realizacja zamówień i umowy sprzedaży
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.
b) Rozpatrywanie reklamacji i obsługa zwrotów
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.
c) Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.
d) Marketing bezpośredni własnych produktów, w tym e-maile i reklamy spersonalizowane
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
e) Profilowanie i personalizacja reklam, w tym Meta i Google
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda wyrażona w banerze cookies.
f) Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwa
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora.
g) Analityka i poprawa funkcjonowania Sklepu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes.
§4. ODBIORCY DANYCH
Pani/Pana dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
a) Dostawcy platformy e-commerce:
Shopify Inc. — Kanada / USA.
b) Operatorzy płatności:
podmioty obsługujące transakcje płatnicze w Sklepie.
c) Partnerzy logistyczni:
firmy kurierskie, w tym InPost, DPD, Poczta Polska oraz partnerzy realizujący wysyłki.
d) Dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych:
Meta Platforms Inc., Google LLC.
e) Dostawcy usług IT:
hosting, poczta elektroniczna, narzędzia CRM.
f) Organy państwowe:
w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
§5. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
Niektórzy odbiorcy danych znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazujemy dane:
a) Do Stanów Zjednoczonych, w tym Shopify, Meta i Google — na podstawie Standardowych Klauzul Umownych SCC zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz w ramach EU-US Data Privacy Framework.
b) Do Hong Kongu, gdzie znajduje się siedziba administratora — na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO, czyli gdy przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy.
c) Do partnerów logistycznych poza EOG — na podstawie Standardowych Klauzul Umownych.
Kopie zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się na adres: kontakt@solewise.pl
§6. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
Pani/Pana dane przechowujemy przez następujące okresy:
a) Dane zamówień i transakcji:
6 lat, ze względu na obowiązki podatkowe i rachunkowe.
b) Dane konta użytkownika:
do czasu usunięcia konta przez użytkownika, a następnie przez 30 dni.
c) Dane marketingowe:
do czasu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu.
d) Dane z cookies:
zgodnie z Polityką cookies.
e) Dane reklamacyjne:
przez okres rozpatrzenia reklamacji oraz okres przedawnienia roszczeń.
§7. PROFILOWANIE I ZAUTOMATYZOWANE DECYZJE
1. W ramach działań marketingowych możemy dokonywać profilowania Pani/Pana danych w celu dostosowania reklam i komunikacji do Pani/Pana preferencji. Profilowanie opiera się głównie na historii zakupów, interakcjach ze stroną oraz danych z plików cookies.
2. Profilowanie nie wywołuje wobec Pani/Pana skutków prawnych ani nie wpływa istotnie na Pani/Pana sytuację.
3. Do profilowania wykorzystujemy narzędzia takie jak Meta Pixel oraz Google Analytics.
§8. PAŃSTWA PRAWA
Zgodnie z RODO przysługują Pani/Panu następujące prawa:
a) Prawo dostępu do danych — art. 15 RODO.
b) Prawo do sprostowania danych — art. 16 RODO.
c) Prawo do usunięcia danych, czyli „prawo do bycia zapomnianym” — art. 17 RODO.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania — art. 18 RODO.
e) Prawo do przenoszenia danych — art. 20 RODO.
f) Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania — art. 21 RODO.
g) Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
h) Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z powyższych praw, proszę skontaktować się: kontakt@solewise.pl
§9. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie określonych danych może uniemożliwić realizację Zamówienia lub korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu.
§10. DANE DZIECI
Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane dziecka, niezwłocznie je usuniemy.
§11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Sklepie. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez e-mail lub komunikat w Sklepie.
§12. KONTAKT
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: kontakt@solewise.pl
Adres:
Global Work Route Limited
Unit 903A, 9/F, Cameron Commercial Centre
458-468 Hennessy Road
Causeway Bay, Hong Kong